1) Il servizio ha una scadenza, va rinnovato?
2) se desidero annullare il servizio, devo pagare qualcosa?
3) sono previsti altri costi?
4) il numero verde funziona su tutto il territorio nazionale?
5) noi, abbiamo una sede in Francia. Possiamo instradare le telefonate sul nostro numero in Francia?
6) noi, il sabato e la domenica non lavoriamo: si possono evitare le chiamate in questi giorni?
7) come funziona la segreteria telefonica?
8) quali sono i tempi di attivazione?
9) non ho una partita iva; posso comunque attivare il numero verde?
10) lavorando, a seconda della stagione, in località differenti, possiamo modificare il numero di instradamento?
11) il formato del Numero Verde che assegnate è "800"?
12) è possibile personalizzare i messaggi di attesa?
13) vi occupate voi della personalizzazione dei messaggi?
14) non dispongo di un file audio; ho bisogno di attrezzature particolari per creare il mio file audio?
15) quali sono i messaggi preregistrati personalizzabili?
16) noi disponiamo gią di un Numero Verde attivato presso un altro operatore; possiamo conservare il nostro numero attivando il vostro servizio?
17) attivato il Numero Verde, fornite l'immagine standard 800 personalizzata con il nostro numero da utilizzare per scopi pubblicitari?
18) posso scegliere il numero verde da un elenco di numerazioni disponibili?
19) posso instradare le chiamate su una numerazione VOIP?
20) posso ottenere un numero mnemonico, cioè facilmente memorizzabile?
21) posso instradare le chiamate su una linea intestata ad un privato?







1) Il servizio ha una scadenza? va rinovato?
Assolutamente no. Lei acquista il servizio e lo utilizza liberamente per il tempo che desidera. Non deve pagare canoni, non sono previste scadenze, nè deve preoccuparsi di nulla del genere.

2) Se desidero annullare il servizio, devo pagare qualcosa?
Assolutamente no. Lei può annullare il servizio spedendoci un semplice fax, allegando alla richiesta una copia del documento di riconoscimento. Tutto qui. Noi provvediamo a disattivare il suo numero senza alcun costo.

3) Sono previsti altri costi?
Assolutamente no. Una volta pagato il costo di attivazione dovrà pagare solo il traffico telefonico. Nessun canone nè alcun altro importo le sarà richiesto. Anche il caricamento dei messaggi vocali è un'operazione che può effettuare gratuitamente tutte le volte che desidera.

4) Il Numero Verde funziona su tutto il territorio nazionale?
Certamente; la rete copre l'intero territorio italiano. Nel caso volesse limitare l'accesso a determinati prefissi al fine di razionalizzare il suo traffico (esempio lasciare il Numero attivo solo per la sua provincia, oppure bloccare/sbloccare singoli prefissi telefonici) può farlo in maniera autonoma ed istantanea dal Pannello Di Controllo.
Non è per ora possibile ricevere chiamate dall'estero.

5) Noi, abbiamo una sede in Francia. Possiamo instradare le telefonate sul nostro numero in Francia?
Certamente; si possono instradare le telefonate anche su numerazioni internazionali. La tariffa varia in base al paese di destinazione. Clicchi su "Tariffe internazionali" per conoscere in dettaglio le tariffe in base al Paese.

6) Noi, il sabato e la domenica non lavoriamo: si possono evitare le chiamate in questi giorni?
Certamente; in pochi istanti può impostare i giorni in cui desidera che il servizio sia attivo e per ognuno dei giorni può impostare una determinata fasci oraria. Nel caso in cui il suo utente la contattasse fuori orario, riceverebbe una voce registrata che lo invita a richiamare. Oppure può, per questi o altri giorni, attivare la segreteria.

7) Come funziona la segreteria telefonica?
Nella configurazione può indicare un indirizzo e-mail. Negli orari in cui è attiva la segreteria, l'utente che chiama il suo numero verde viene inviatato a lasciare un messaggio; a messaggio registrato il sistema le invia un'e-mail con allegata la registrazione della voce del suo cliente; lei potrà salvarsi sul PC e riascoltarsi comodamente il messaggio con un comune software audio/video (tipo Windows Media Player o Real Player).

8) Quali sono i tempi di attivazione?
Molto spediti. Normalmente entro 24 ore lavorative dalla ricezione della documentazione richiesta (modulo, copia del documento d'identità, oltre a ricevuta di pagamento se non paga con carta di credito) il suo numero sarà già attivo.

9) Non ho una partita iva; posso comunque attivare il numero verde?
Purtroppo no. E' necessario, al fine dell'attivazione di un Numero Verde, disporre di Partita Iva o codice fiscale aziendale. Non è possibile l'assegnazione ad un privato.

10) Lavorando, a seconda della stagione, in localitą differenti, possiamo modificare il numero di instradamento?
Naturalmente. Nel suo caso potrà, ad esempio: da giugno a settembre far instradare le chiamate al numero xxxxxxxxxx; quindi da ottobre a maggio instraderà le chiamate al numero yyyyyyyyyy. Tutto autonomamente ed in tempo reale.

11) Il formato del numero che assegnate è "800"?
Certamente. Le prime tre cifre del numero sono 800 (otto zero zero), quindi altre 6 cifre casuali; esempio: 800.xxxxxx.

12) E' possibile personalizzare i messaggi preregistrati?
Certamente. Il nostro sistema consente, in pochi istanti, di caricare ogni messaggio vocale in maniera del tutto autonoma e gratuita.

13) Vi occupate voi della personalizzazione dei messaggi?
Se lo desidera, può acquistare una voce incisa da importanti voci di psot radiotelevisivi, attraverso una partnership con uno studio di registrazione. La personalizzazione avviene tramite studio di registrazione d'avanguardia. Le Voci sono tra le più note del settore, ed autrici di spot radiofonici e televisivi. L'incisione ha un costo che va pagato al nostro partner variabile in base al numero di caratteri. Ma se preferisce, può anche crearsi lei una registrazione e caricarla in pochi secondi.

14) Non dispongo di un file audio; ho bisogno di attrezzature particolari per creare il mio file audio?
Se desidera creare il messaggio vocale direttamente con la sua voce, ha bisogno semplicemente di un microfono collegato ad un PC correttamente funzionante. In questo modo potrà generare un file audio in formato Vox da inserire nel sistema.

15) Quali sono i messaggi preregistrati personalizzabili?
Tutti. Dal messaggio di benvenuto al messaggio di occupato, alla segreteria telefonica.

16) Noi disponiamo già di un Numero Verde attivato presso un altro operatore; possiamo conservare il nostro numero attivando il vostro servizio?
Certamente. Il servizio definito Number Portability (portabilità del numero), le consente di attivare il nostro Numero Verde senza perdere il numero di cui dispone già ed ha presumibilmente già pubblicizzato. L'iter consente il trasferimento in circa trenta giorni ma senza alcuna interruzione del servizio, quindi senza perdere alcuna telefonata. Può approfondire in dettaglio cliccando su "Number Portability".

17) Attivato il Numero Verde, fornite l'immagine standard 800 personalizzata con il nostro numero da utilizzare per scopi pubblicitari?
Certamente. Dal pannello di controllo ha accesso al servizio definito "Logo Load", completamente gratuito, che le consente di scegliere il tipo di logo, personalizzato con la sua numerazione e salvarselo sul suo pc in pochi secondi.

18) Posso scegliere il numero verde da un elenco di numerazioni disponibili? Purtroppo no; non è possibile in alcun caso effettuare una scelta sulla numerazione. Il numero viene assegnato automaticamente in un determintato momento dell'attivazione ed è composto dal prefisso 800 seguito da sei cifre del tutto casuali.

19) Posso instradare le chiamate su una numerazione VOIP?
Certamente: abbiamo correttamente testato il servizio su diversi operatori con esito positivo (funziona ad esempio perfettamente con numerazioni italiane Skypho); tuttavia, abbiamo voluto mettere a disposizione un servizio che le consenta di verificare, gratis e senza alcun impegno, prima di acquistare il numero verde, che la sua numerazione di destinazione sia utilizzabile dal nostro servizio: clicchi qui per saperne di più.

20) Posso ottenere un numero mnemonico, cioè facilmente memorizzabile?
Certamente, è sufficiente che, una fatto l'ordine ci comunichi la volontà a tale opzione. Tuttavia il numero mnemonico è un servizio opzionale che ha un costo aggiuntivo notevole. Il numero in tal caso sarà composto da una sequenza di numeri facilmente memorizzabile.

21) Posso instradare le chiamate su una linea intestata ad un privato?
Certamente. L'instradamento della chiamata che le giunge al numero verde può instradarla su una qualuqnue linea telefonica, fissa o mobile, a prescindere dall'intestatario della stessa; può anche instradare le chiamate ad una linea intestata ad un soggetto diverso dall'intestatario del numero verde (purchè entrambi d'accordo).


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