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F.A.Q. - Le risposte alle domande più frequenti
Cerchiamo di fornirti, in quest'area, una risposta ad ogni eventuale dubbio.


1) Il servizio ha una scadenza, va rinnovato?
2) se desidero recedere dal servizio, devo pagare qualcosa?
3) sono previsti altri costi?
4) il numero funziona su tutto il territorio nazionale?
5) noi, abbiamo una sede in Francia. Possiamo instradare le telefonate sul nostro numero in Francia?
6) quali sono i tempi di attivazione?
7) non ho una partita iva; posso comunque attivare il numero?
8) il formato del numero che assegnate è "840"?
9) noi disponiamo gią di un 840 attivato presso un altro operatore; possiamo conservare il nostro numero attivando il vostro servizio?
10) posso scegliere il numero da un elenco di numerazioni disponibili?
11) posso instradare le chiamate su una numerazione VOIP?






1) Il servizio ha una scadenza? va rinovato?
Assolutamente no. Lei acquista il servizio e lo utilizza liberamente per il tempo che desidera. Non deve pagare canoni, non sono previste scadenze, nè deve preoccuparsi di nulla del genere.

2) Se desidero recedere dal contratto, devo pagare qualcosa?
Assolutamente no. Lei può recedere dal contratto spedendoci un semplice fax, allegando alla richiesta una copia del documento di riconoscimento. Tutto qui. Noi provvediamo a disattivare il suo numero senza alcun costo.

3) Sono previsti altri costi?
Assolutamente no. Una volta pagato il costo di attivazione dovrà pagare solo il traffico telefonico. Nessun canone nè alcun altro importo le sarà richiesto. Anche il caricamento dei messaggi vocali è un'operazione che può effettuare gratuitamente tutte le volte che desidera.

4) Il Numero 840 funziona su tutto il territorio nazionale?
Certamente; la rete copre l'intero territorio italiano. Non è possibile, per ora, ricevere chiamate dall'estero.

5) Noi, abbiamo una sede in Francia. Possiamo instradare le telefonate sul nostro numero in Francia?
Certamente; si possono instradare le telefonate anche su numerazioni internazionali. La tariffa varia in base al paese di destinazione. Ci contatti per conoscere le tariffe in base al Paese.

6) Quali sono i tempi di attivazione?
Molto spediti. Normalmente entro 24 ore lavorative dalla ricezione della documentazione richiesta (modulo, copia del documento d'identità, oltre a ricevuta di pagamento se non paga con carta di credito) il suo numero sarà già attivo.

7) Non ho una partita iva; posso comunque attivare il numero?
Purtroppo no. E' necessario, al fine dell'attivazione di un Numero 840, disporre di Partita Iva.

8) Il formato del numero che assegnate è "840"?
Certamente. Le prime tre cifre del numero sono 840 (otto quattro zero), quindi altre 6 cifre casuali; esempio: 840.xxxxxx.

9) Noi disponiamo già di un Numero Ripartito 840 attivato presso un altro operatore; possiamo conservare il nostro numero attivando il vostro servizio?
Certamente. Il servizio definito Number Portability (portabilità del numero), le consente di attivare il nostro numero senza perdere il numero di cui dispone già ed ha presumibilmente già pubblicizzato. L'iter consente il trasferimento in circa trenta giorni ma senza alcuna interruzione del servizio, quindi senza perdere alcuna telefonata. Può approfondire in dettaglio cliccando su "Number Portability".

10) Posso scegliere il numero 840 da un elenco di numerazioni disponibili? Purtroppo no; il numero viene assegnato automaticamente in un determintato momento dell'attivazione.

11) Posso instradare le chiamate su una numerazione VOIP?
Certamente: abbiamo correttamente testato il servizio su diversi operatori con esito positivo (funziona ad esempio perfettamente con numerazioni italiane Skypho-euteliavoip); tuttavia, abbiamo voluto mettere a disposizione un servizio che le consenta di verificare, gratis e senza alcun impegno, prima di acquistare il numero, di verificare che la sua numerazione di destinazione sia utilizzabile dal nostro servizio: clicchi qui per saperne di più.

Se ha ancora qualche dubbio, non esiti a contattarci in pochi istanti, cliccando qui.


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